春节临近,澳门新莆京7906not中磷进入产销旺季。为了确保收发货装车质量,树立公司良好的服务形象,1月17日,澳门新莆京7906not中磷组织服务窗口单位相关人员及劳务公司负责人等共40余人在复合肥厂仓库前召开“优质服务我带头,扎实肯干创一流”为主题的优质服务工作现场会。
会议表彰了2016年四季度优质服务工作突出的窗口和个人。作为服务主战场的磷铵厂和复合肥厂负责人及受表彰的服务标兵纷纷表态发言,在今后的工作中,他们将主动作为,立足本职岗位,带头搞好优质服务工作,改进服务工作方式方法,不断提高窗口人员的业务技能和服务水平,力争做到服务零投诉。
该公司总经理何月安系统梳理了当前优质服务工作中的突出问题和面临的形势,对2017年度如何做好优质服务提出了三点要求:一是服务窗口员工要用心做好服务工作;二是服务窗口单位负责人要主动作为,真抓实管;三是所有服务窗口相关人员要结合新年动员大会董事长提出的“开放包容、担当责任、纪律严明、扎实肯干”十六字方针,扎实开展优质服务工作,争创一流佳绩。
(优质服务工作会议现场)